Compromiso de Calidad

Mejorando día a día





Compromiso de Calidad

Mejorando día a día




Política de Calidad y Medio Ambiente

La política de Calidad y Medio Ambiente está enfocada a la consecución del objetivo principal, preservando el medio ambiente, satisfacer a nuestro cliente y conseguir su fidelidad.

Para ello se realizan las siguientes acciones fundamentalmente:


Cumplir con la legislación y normativa aplicables

Mantener el compromiso de mejora continua a nuestras partes interesadas internas y en especial a nuestros empleados mediante la comunicación y su participación en el sistema, reduciendo el impacto ambiental, las no conformidades internas y aumentando la productividad.

Atender con celeridad las sugerencias y quejas de las partes interesadas.

Disponer de recursos humanos y materiales adecuados para el servicio.

Mantener y ampliar la formación a todo el personal.

Garantizar la seguridad del personal y el respeto al medio ambiente.

Actuar bajo los principios de ecoeficiencia y la prevención de la contaminación.

Actuar rápidamente en el suministro de repuestos a nuestros clientes.

Esta política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización. Cuenta con el apoyo de la DIRECCION, quien la establece, desarrolla y aplica por medio del Sistema de Calidad y Medio Ambiente implantado.


Construyamos juntos lo mejor para nosotros y para nuestros clientes, preservando el medio ambiente.


Certificación ISO

La doble certificación ISO 9001 e ISO 14001 garantiza la calidad, seguridad y fiabilidad de los productos de la marca, su gestión de calidad, así como el cumplimiento ambiental.

La ISO 9001, elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización, es la norma que determina los requisitos para el Sistema de Gestión de la Calidad con mayor reconocimiento en todo el mundo. Pertenece a la familia ISO 9000 de normas de sistemas de gestión de la calidad. Dicha norma ayuda a las organizaciones a cumplir con las expectativas y necesidades de sus clientes. Un sistema de gestión ISO 9001 proporciona a las empresas un funcionamiento más eficiente y continuo de los procesos de sus actividades, así como una ayuda a gestionar y controlar dichos procesos.

Tras la implantación de la norma ISO 9001 se reconoce la necesidad de crear estándares administrativos en el área ambiental. Es por ello que se redacta la ISO 14001 la cual es un estándar internacional de gestión ambiental donde se expresa cómo establecer un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) efectivo y proporciona una guía sobre cómo considerar múltiples aspectos acerca de la adquisición, el almacenamiento, la distribución, el desarrollo de productos, la fabricación, etc., de su empresa, de modo que se reduzca el impacto sobre el medio ambiente y haga un uso más eficiente de los recursos naturales.


ASEICAR / ECF

Además, Benimar Ocarsa S.A. es una empresa asociada a ASEICAR. La Asociación Española de la Industria y Comercio del Caravaning es la institución representativa de los empresarios españoles de distribución de elementos de caravaning, al igual que ofrece una mayor garantía al usuario ante cualquier contrariedad y crea iniciativas en beneficio del caravaning con las que realizan gestiones permanentes ante las administraciones para mejorar la imagen social del sector.











Asimismo, también pertenece a la ECF (European Caravan Federation) cuyo objetivo es representar los intereses de todas las organizaciones comercialmente involucradas en el negocio de caravaning, particularmente a los fabricantes, y promover la experiencia del caravaning en todas sus formas.

Tanto ASEICAR como ECF se establecieron en respuesta a la necesidad de proporcionar una armonización con legisladores, reguladores y otras autoridades nacionales e internacionales, al igual que con el usuario del caravaning.

Para más información sobre ASEICAR: www.aseicar.org

Para más información sobre ECF: www.e-c-f.com



folleto-aseicar

Manual de Buena Compra de Autocaravanas, Campers o Caravanas.

SEGURIDAD, GARANTÍA, CALIDAD

www.aseicar.org


LOPD y RGPD

La Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 RGPD son las disposiciones básicas de obligado cumplimiento para todas las empresas y profesionales que, en el desarrollo de su actividad, traten datos de carácter personal.

Dentro de su sistema de gestión de calidad, Benimar Ocarsa, S.A. hace hincapié en la obligatoriedad del cumplimiento de las dos normativas anteriores para garantizar la seguridad de la privacidad de sus clientes.

Para más información puede leer nuestra política de privacidad